[Download] "GeschÀftsprozesse richtig abbilden" by Peter Posluschny ~ Book PDF Kindle ePub Free
eBook details
- Title: GeschÀftsprozesse richtig abbilden
- Author : Peter Posluschny
- Release Date : January 01, 2014
- Genre: Management & Leadership,Books,Business & Personal Finance,
- Pages : * pages
- Size : 3037 KB
Description
Im Wettbewerb um die Gunst der Kunden ist die QualitĂ€t der Leistungserbringung der entscheidende Faktor, wobei QualitĂ€t die ErfĂŒllung der Kundenanforderungen beinhaltet. Da Kundenanforderungen nicht unabhĂ€ngig von den dazugehörigen Prozessen erfĂŒllt werden können, ist zur erfolgreichen Positionierung auf dem Markt eine prozessorientierte Sichtweise der betrieblichen Leistungserbringung erforderlich.
Allgemeines Ziel einer Prozessorientierung ist die Ausrichtung der Prozesse an die Kundenanforderungen, so dass die Kundenzufriedenheit gesteigert und die betriebliche Wertschöpfung erhöht werden. In diesem Buch werden Schritt fĂŒr Schritt die Möglichkeiten der Abbildung von Prozessen dargestellt.
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